Certains opérateurs prévoient des procédures de suppression de comptes par les héritiers légaux, d'autres suppriment les comptes après une période d'inactivité et d'autres enfin ne prévoient rien.
Lorsque les procédures existent elles sont souvent dissuasives et pas toujours efficaces.
Les comptes en déshérence occasionnent différents problèmes : deuil compliqué en présence de notifications automatiques depuis le compte du défunt à ceux qui lui ont survécu, piratages informatiques, consommation énergétique inutile par la conservation des données obsolètes.
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